Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo je správcem údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel služby Angličtina bez stresu, Mgr. Jana Kliková. Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat přes kontaktní formulář. Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů, protože nám tuto povinnost zákon neukládá.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Registrační a identifikační údaje – jméno a e-mailová adresa. Heslo uchováváme výhradně v zašifrované (hashované) podobě, nikdy ne v čitelné formě.
• Údaje o studiu – zápisy do kurzů, naplánované lekce, odevzdané domácí úkoly, výsledky testů a postup v procvičování slovíček.
• Platební údaje – variabilní symbol, částka a stav platby. Platby probíhají bankovním převodem; nezískáváme ani neukládáme čísla platebních karet.
• Technické údaje – nezbytné soubory cookies (přihlášení, jazyková předvolba) a provozní záznamy serveru (např. IP adresa) pro zabezpečení a provoz služby.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) – poskytování výuky, správa účtu, zpřístupnění materiálů, lekcí, úkolů a testů.
• Plnění právních povinností (písm. c) – zejména účetní a daňové povinnosti u přijatých plateb.
• Oprávněný zájem (písm. f) – zabezpečení služby, prevence zneužití a ochrana placeného obsahu.
• Souhlas (písm. a) – tam, kde si jej vyžádáme samostatně; souhlas můžete kdykoli odvolat.

4. Komu údaje předáváme

Vaše údaje nepronajímáme ani neprodáváme. Pro provoz služby využíváme prověřené zpracovatele, kteří zpracovávají údaje na základě smlouvy a pouze v nezbytném rozsahu:

• poskytovatel e-mailových služeb (rozesílání transakčních e-mailů),
• banka zpracovávající platby a párování plateb podle variabilního symbolu,
• služby Google (Kalendář a Meet) pro plánování a vedení online lekcí, pokud je využíváte,
• poskytovatel hostingu a technického zázemí webu.

Někteří zpracovatelé mohou údaje zpracovávat i mimo Evropský hospodářský prostor; v takovém případě je předání zajištěno vhodnými zárukami (např. standardními smluvními doložkami EU).

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme po dobu trvání vašeho účtu a poskytování služby. Po zrušení účtu údaje vymažeme nebo anonymizujeme, s výjimkou údajů, které musíme uchovávat déle podle právních předpisů (např. účetní doklady po zákonem stanovenou dobu).

6. Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR zejména právo:

• na přístup ke svým údajům a na jejich kopii,
• na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• na výmaz („právo být zapomenut“) za podmínek stanovených GDPR,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• odvolat dříve udělený souhlas, aniž je dotčena zákonnost dřívějšího zpracování.

Svá práva uplatníte přes kontaktní formulář. Máte rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

7. Zabezpečení údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně údajů – mimo jiné šifrovaný přenos (HTTPS), ukládání hesel pouze v hashované podobě, řízení přístupu podle rolí a ochranu placeného obsahu před neoprávněným stažením či sdílením.

8. Cookies

Web používá pouze nezbytné soubory cookies potřebné pro přihlášení a základní fungování. Podrobnosti najdete v Zásadách používání cookies.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální znění bude vždy dostupné na této stránce s uvedeným datem poslední aktualizace.